一、对脱单者的诉求与提醒

1. 希望来脱单的人都真诚一点，没做好找对象的准备就不要来。

2. 花钱后被推荐见其他会员，加了微信就该主动沟通，别让对方误以为婚恋机构用托儿；要是没看上对方，一开始就别见。

3. 心态不好、承受不了压力的人别来当红娘；太敏感、性格轴（处事固执）的人也别来脱单，免得让其他会员误解机构是托，增加工作人员的工作负担。

二、对婚恋机构服务的说明

1. 会员花钱到机构找对象，机构会提供目标人群资源，帮会员筛选并核实对方真实情况，包括是否单身、车房、工作、收入、婚姻状况以及内心匹配度，节省会员自行了解的时间（自行了解可能需半年、一年甚至两年，还有可能遇到伪装者）。

2. 机构不仅给资源，还会辅助会员走到恋爱乃至结婚阶段，但感情结果是不可控的因素，不能因相处没进展就全盘否定机构工作。

3. 机构会按会员要求筛选匹配度80%以上的对象，即便推荐十几二十个会员都没看上或没进展，也不该否定所有工作。

三、针对“用托儿”质疑的澄清与承诺

若被质疑用托儿，可提供支付截图、聊天记录（如7月1号的聊天记录）、收费记录等证据，这些无法造假。并承诺承担一切后果！

四、自身工作困境与心声

1. 做服务行业会遇到各种客户，需懂得筛选客户，不是怕麻烦或做不了服务，而是客户太固执会引发其他会员误解，如有时没监控、没电话录音，就算自己没做错，也说不清楚。

2.认真做事情.有时候很难被理解也是做红娘这行必须面对的工作压力。