红娘的直播间工作流程

一、直播信息

直播主题：四川红娘在线交友直播

直播日期：每周六晚7:30

直播时长：7:30-22:00（初定 2.5 小时）

主播：主播1.主播2

现场人力：视频组（含管理员）

二、直播目标

收集准用户名单

1. 收集预约用户名单
2. 引导用户关注@主播/管理员账号
3. 引导用户打赏主播
4. 引导用户私信主播进抖音群

三、直播流程

3.1 流程概要

3.2直播流程及分工

DOTO	时间段	工作内容	执行岗位	负责人
推送引流视频	15:00	当天或直播期间推送，内容为与南昌相关的相亲故事	流量组
推送直播预告	16:30(开播前三小时)	五点前推送，提前一天准备好	流量组、管理员
微信客服号发朋友圈	17:00	直播预告，引导客服号嘉宾进直播间互动	流量组
推送引流视频2	17:00-19:00	当天或直播期间推送，内容为与南昌相关的相亲故事	流量组
直播场地准备	17:00-19:00	桌面整洁，背景墙上的提示语是 否正确，位置是否摆正	场控、 管理员
主播准备	17:00-19:00	衣着整洁干净，妆容合适直播角度保持居中	主播
灯光准备	17:00-19:00	主播坐的区域灯光明亮，背景干净主播不咸觉刺眼与不话	场控
直播手机准备	17:00-19:00	手机电源充足，连接电源线 Wi-Fi链接顺畅，开飞行模式 滤镜调节，简单不夸张拍好直播间封面，选择好直播话题标签:聊天、交友等	场控
直播后台准备	17:00-19:00	小风车预约上架(小风车功能需企业认证)隐藏嘉宾推荐视频 检查屏蔽的关键词	管理员
推送开播预告	19:30	流量组推送开播预告	流量组
开始直播	19:30	主播开始直播引导用户参与交友话题互动管理员配合飘屏流量组拍摄直播切片，结合文案给直播间引流 主播介绍@四川红娘,引导 嘉宾预约报名,管理员配合飘屏 主播引导嘉宾扣1扣2,互相关注 主播重点介绍榜一榜二榜三, 引导用户冲榜 引导嘉宾刷礼物连麦互动	主播、管理员
直播间转发	19:30	管理员转发直播间到群、微信朋友圈	流量组、管理 员
直播间切片准备并推送	19:30-21:30	流量组拍摄推送直播切片	流量组
直播间投抖+	20:00-21:00	流量组根据直播间流量情况投抖+	流量组
直播结束	21:40-22:00	介绍四川红娘并引导预约报名 引导嘉宾私信入群 引导嘉宾关注主播 直播结束	主播、管理员
直播复盘	22:00-22:30	数据:见3.5数据表 收获 不足 . 改进	全员

3.3直播准备

• 直播前一天准备好直播当天需要推送的视频
  • 直播预告X 1
  • 开播视频X 1
  • 与南昌相关联的引流视频Ｘ2
• 15:00 推送引流视频1
• 16:30 推送直播预告，各微信客服号发朋友圈预热
• 17:00 推送引流视频2
• 17:00-19:00 准备直播场地
  • 场地准备
    • 桌面整洁，背景墙上的提示语是否正确，位置是否摆正
  • 设备准备
    • 直播手机
      • 手机电源充足，连接电源线
      • Wi-Fi链接顺畅，开飞行模式
      • 滤镜调节，简单不夸张
      • 拍好直播间封面，选择好直播话题标签：聊天、交友等
    • 灯光
      • 主播坐的区域灯光明亮，背景干净
      • 主播不感觉刺眼与不适
  • 主播准备
    • 衣着整洁干净，妆容合适
    • 直播角度保持居中
• 19:30 推送开播视频开始直播

3.4直播中

• 19:30-19:45 流量组拍摄并推送直播切片，主播与进来的嘉宾闲聊预热，说明直播主题
• 19:45-21:50 主播直播
  • 引导用户参与交友话题互动，管理员配合飘屏
  • 流量组拍摄直播切片，结合文案给直播间引流
  • 主播介绍@四川红娘，引导嘉宾预约报名，管理员配合飘屏
  • 主播引导嘉宾扣1扣2，互相关注
  • 主播重点介绍榜一榜二榜三，引导用户冲榜
  • 引导嘉宾刷礼物连麦互动
• 21:50-22:00 直播结束
  • 介绍【四川红娘】并引导预约报名
  • 引导嘉宾私信入群
  • 引导嘉宾关注主播
  • 直播结束

3.5 直播复盘

1.数据 

日期

直播时长

观看人数

观众人数

在线最多人数

人均时长

抖＋投放

抖＋引流

新增粉丝

收获音浪

直播收益

直播关注来源占比

预约报名人数

抖音咨询人数

微信咨询人数

2.收获

3.不足

4.改进

四、岗位分工与职责

流量组

• 拍摄与推送直播预告视频
• 拍摄与推送直播切片
• 各矩阵小号转发分享直播
• 观察统计推送的视频流量数据

场控

• 负责跟进直播准备各个环节的落实
• 处理直播期间出现的突发状况（常见突发状况集合待完善）
• 抖音后台私信用户引导进抖音群查看公告添加微信号
• 新加微信号的用户引导登记注册（规范：小红娘常用引导话术）
• 添加预约报名用户的微信，引导注册
• 回复嘉宾其他咨询，可引导进直播间

管理员

• 维护直播间的评论氛围（拉黑、屏蔽）
• 配合主播及时飘屏和发评论

主播

• 引导用户参与交友话题互动，管理员配合飘屏
• 流量组拍摄直播切片，结合文案给直播间引流
• 主播介绍@四川红娘，引导嘉宾预约报名，管理员配合飘屏
• 主播引导嘉宾扣1扣2，互相关注
• 主播重点介绍榜一榜二榜三，引导用户冲榜
• 引导嘉宾刷礼物连麦互动

• 禁用/规避词汇

• 极限与夸大类
• 这类词汇在相亲文案或婚恋服务宣传中，易因虚假夸大违反平台规则，具体包括：
• 含 “最” 字：最优、最优质、最般配、最靠谱、最受欢迎、最低成本相亲、最顶级婚恋资源等；
• 含 “一” 字：唯一、第一、全国第一、全网第一、仅此一次、独家匹配、首款婚恋方案、第一红娘等；
• 其他极限词：顶级、至尊、巅峰、王者、王牌红娘、性价比之王、绝无仅有、史无前例、世界领先、行业领先、永久匹配、万能相亲法等。
• 歧视类
• 涉及性别、地域、职业、外貌等多维度的歧视词汇，严重违背公序良俗，具体如下：
• 性别歧视：男尊女卑、重男轻女、小女人就该听话、男人必须养家、离婚女人不值钱、剩男剩女、凤凰男、拜金女等；
• 地域种族歧视：大陆仔、乡巴佬、某省人不可靠、高丽棒子、老毛子、洋鬼子、小日本等；
• 其他歧视：底层工作没资格相亲、长得丑没人要、胖子没人喜欢、残疾人不配结婚、穷鬼别来相亲等。
• 迷信与不良婚恋观类
• 涵盖封建迷信表述和传递错误婚恋价值观的词汇，具体包括：
• 封建迷信：旺夫、旺妻、旺宅、辟邪、镇宅、招财、助事业运、星座决定婚姻、生肖相克、八字合婚、面相定姻缘等；
• 不良婚恋观：三句话让男人花钱、离婚女人掉价、相亲就是为了骗钱、嫁入豪门才算成功、娶富婆少奋斗二十年、婚外恋、一夜情、磕炮、连睡等。
• 低俗与性暗示类
• 这类词汇易污染平台环境，破坏婚恋内容的健康氛围，具体有：
• 暧昧暗示：深夜孤单、艳遇、老司机才懂、约聊、求约、求爱、撩你、性感女神、小妖精、熟女、少妇等；
• 低俗露骨：大波、床上、连麦睡觉、语音做爱、湿身诱惑、情趣制服、18 禁等；
• 不雅用语：渣男、渣女、绿茶婊、装逼、蛋疼等。
• 虚假承诺与诱导类
• 多出现于婚恋中介或付费相亲服务中，易涉嫌欺诈，具体词汇如下：
• 虚假承诺：付费解锁必成对象、付定金匹配富二代、关注领相亲基金、相亲送房产、保证成功结婚、100% 匹配成功等；
• 诱导类：私下转账、私聊给优质资源、点击领取相亲福利、秒杀相亲名额、万人疯抢相亲名额、最后一波优质对象等；
• 违规引导：随时涨价、仅此一次机会、抢爆相亲名额、不会再便宜了等。
• 隐私与风险交易类
• 涉及个人隐私泄露和违规交易的词汇，可能侵犯用户权益，具体包括：
• 隐私相关：身份证号、家庭住址、手机号、银行卡号、户口本信息、我知道他的隐私、私聊发私密照等；
• 风险交易：私下转账介绍资源、付费买他人信息、线下见面先交保证金、相亲押金、预付全款锁定名额等。
• 负面与消极类
• 虽非严格违禁，但易传递负面情绪，影响婚恋沟通，具体有：
• 负面经历表述：之前相亲全失败、我没人要、谈过的对象都渣、婚恋都是骗局等；
• 消极观点表述：男人都不靠谱、女人都拜金、婚姻就是围城、相亲没一个好东西、爱情都是假的等；
• 模糊消极回应：以后再说、到时候看、随缘吧、无所谓等。